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    服務體系-泊頭市佰昌機械量具有限公司

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    服務體系

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    我公司有產品售后技術服務體系,在產品售后服務上有嚴格的措施和的技術力量,能產品到哪里,服務隊伍就到哪里。以大可能的滿足用戶對產品技術服務方面的各種要求。而且我公司還在各地建立了銷售網絡和辦事處,這樣為用戶及時處理產品使用中的問題奠定了堅實的基礎。

    其主要措施如下:

    1、對售出產品實行三包,在三包期內,如出現由產品質量引起的問題公司包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題,公司積極協助用戶解決問題,以產品及時投運,把事故損失降低到低程序。

    2、建立產品質量檔案,定期實行質量跟蹤,發現問題及時解決。

    3、積極配合用戶搞好產品的現場使用和維護管理工作。

    4、堅持質量為先、的原則,隨時聽從用戶的召喚,當需要現場服務時,我公司在接到用戶通知的24小時內給予答復,在72小時內達到現場,緊急情況下以快的交通工具在32小時內趕到。

    5、量具達到現場,我公司及時派人員與用戶一起進行開箱清點,雙方進行交接。

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